中国经济发展正在进入高速发展的时期,伴随而来的是日趋激烈的竞争环境,如何应对这样的竞争环境、如何为客户提供最好的服务一直是我们认真面对和研究的问题。通过分析市场环境、结合自身条件,我们最终确立了“标准化、专业化、规模化”的发展方向,摒弃了片面追求规模的定式,致力于产品创新、服务提升与品牌建设,建立了独具特色的经营和发展模式,取得了令人瞩目的成就。为进一步提高服务质量,规范服务标准,我们在2006年初正式启动了ISO 9000质量认证项目,并按照ISO 9000质量管理的要求,在内部管理、市场发展、客户服务等各个方面进行了全面的改进。
天津光讯科技有限公司相关负责人表示,此次认证通过,标志着光讯科技在运营领域已与国际同步接轨,并在运营质量风险管理体系方面又迈上了一个新的台阶。ISO所提供的管理模式基本上是一种风险管理的方法,和其它行业有所不同,不是产品的质量问题,更多的是通过内部的有效管理来提升服务的质量。ISO所强调的"过程方法"就是鼓励企业在策划过程中,找出对服务过程和质量造成偏差的因素,并且制定具体方法来控制这些因素,防止质量问题的出现,以确保服务过程和成果的有效性。通过ISO认证,能够在一定程度上减少运营成本,提高效率;另一方面,公司获得权威认证,也标志着天津光讯科技有限公司有能力为客户提供优质高效的服务,增强客户对公司的信心。
天津光讯科技有限公司于2006年初着手准备ISO项目,2006年10月正式申请认证并通过。

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